Pravila privatnosti

U Portfolio zastupanju d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Portfolio zastupanje“ ili „mi“) posvećeni smo zaštiti privatnosti i osobnih podataka naših korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, obrađujemo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke te koja prava imate u vezi s njima.

1. Tko je voditelj obrade podataka?

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
Portfolio zastupanje d.o.o.
Primorska 53
34000 Požega
E-mail: portfolio.zastupanje@gmail.com
Telefon: 034-638-455 ili 034-638-456

2. Koje osobne podatke prikupljamo i u koju svrhu?

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za pružanje naših usluga, odnosno za obradu vašeg zahtjeva za ponudom osiguranja i pronalaženje najbolje police za vas. Podaci koje prikupljamo uključuju:

Osnovni kontakt podaci: Ime, prezime, e-mail adresa i broj telefona. Ovi podaci omogućuju nam da vas kontaktiramo u vezi s vašim zahtjevom za ponudom i pružimo vam personaliziranu uslugu.

Dodatni podaci za specifične police: Za određene vrste osiguranja (npr. zdravstvena osiguranja), možemo prikupiti dodatne podatke kao što su OIB, MBO (matični broj osiguranika) i godina rođenja ili kod osiguranja nekretnine ili usjeva možemo prikupljati adresu objekta. Ovi podaci su potrebni kako bismo mogli analizirati vaše potrebe i ponuditi vam najpovoljniju policu osiguranja.

Svi osobni podaci obrađuju se isključivo u svrhu obrade vašeg zahtjeva za ponudom osiguranja, pronalaženja i predlaganja najbolje police osiguranja te komunikacije s Vama u vezi s Vašim zahtjevom.

Vaši osobni podaci neće se koristiti u bilo koje druge svrhe, uključujući marketinške aktivnosti, osim ako za to ne date izričitu suglasnost.

3. Pravna osnova za obradu podataka

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama prema GDPR-u:

Izvršenje ugovora (članak 6.1.b GDPR): Obrada je potrebna kako bismo vam pružili traženu uslugu, odnosno kako bismo obradili vaš zahtjev za ponudom i predložili odgovarajuću policu osiguranja.

Privola (članak 6.1.a GDPR): U slučaju da nam dobrovoljno dostavite dodatne podatke (npr. za zdravstvena osiguranja), smatramo da ste dali privolu za njihovu obradu u svrhu pružanja usluge.

Legitimni interes (članak 6.1.f GDPR): Koristimo minimalne podatke za osiguravanje sigurnosti naše web stranice, primjerice kroz kolačiće za zaštitu od botova.

4. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) isključivo u svrhu osiguravanja sigurnosti i zaštite od automatiziranih napada (botova). Kolačiće koristimo tek nakon što korisnik da privolu, odnosno nakon što pošalje zahtjev za ponudu. Ovi kolačići ne prikupljaju osobne podatke niti se koriste za praćenje vašeg ponašanja na web stranici. Kolačić se postavlja kada podnesete zahtjev za ponudom i služi za potvrdu da ste stvarna osoba.

5. Kako štitimo vaše podatke?

Sigurnost vaših osobnih podataka naš je prioritet. Poduzimamo sljedeće mjere za njihovu zaštitu:

Svi osobni podaci pohranjuju se u kriptiranom obliku u našoj bazi podataka.

Pristup podacima ograničen je samo na ovlaštene zaposlenike koji ih obrađuju u svrhu pružanja usluge.

Koristimo sigurnosne tehnologije i postupke kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zlouporabu podataka.

Redovito ažuriramo i provjeravamo naše sigurnosne sustave kako bismo osigurali njihovu učinkovitost.

6. S kim dijelimo vaše podatke?

Vaši osobni podaci neće se dijeliti s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:

Osiguravateljska društva: Kako bismo vam mogli ponuditi najbolju policu osiguranja, vaše podatke možemo proslijediti osiguravateljskim društvima s kojima surađujemo, ali samo uz vaš pristanak i isključivo u svrhu izrade ponude.

Zakonske obveze: Ukoliko to zahtijevaju važeći propisi ili nadležna tijela, možemo biti obvezni otkriti određene podatke.

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama.

7. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno za obradu vašeg zahtjeva i pružanje usluge. Ako nema daljnje komunikacije ili potrebe za obradom, podaci se brišu u roku od 12 mjeseci od posljednjeg kontakta, osim ako zakon ne zahtijeva duže čuvanje.

8. Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo na pristup: Možete zatražiti informacije o tome koje podatke o vama obrađujemo.

Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka, osim ako postoji zakonska obveza za njihovo čuvanje.

Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade podataka u određenim situacijama.

Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi podataka temeljenoj na legitimnom interesu.

Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom voditelju obrade.

Pravo na povlačenje privole: Ako je obrada temeljena na vašoj privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila portfolio.zastupanje@gmail.com ili poštom na adresu: Primorska 53, 34000 Požega. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

9. Prijave i pritužbe

Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava u vezi s osobnim podacima, možete nas kontaktirati kako bismo riješili situaciju. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Republici Hrvatskoj:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr

10. Završne odredbe

Slanjem osobnih podataka pristajete da ih obrađujemo na način opisan u ovom tekstu. Ako ne pristajete na ova pravila i ne želite da obrađujemo Vaše podatke kako je ovdje opisano, nemojte nam poslati zahtjev. Ako ste nam već poslali zahtjev i želite ga povući, odnosno ne želite da dalje obrađujemo Vaše podatke, javite nam se na jedan od ovdje navedenih kontakata i Vaše podatke ćemo trajno obrisati iz naše baze.

11. Promjene Pravila privatnosti

Zadržavamo pravo na izmjenu ovih Pravila privatnosti kako bismo ih uskladili s promjenama u zakonodavstvu ili našim poslovnim procesima. Sve promjene bit će objavljene na našoj web stranici, a ako su značajne, obavijestit ćemo vas izravno.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, obratite nam se na:
E-mail: portfolio.zastupanje@gmail.com
Telefon: 034-638-455 ili 034-638-456
Adresa: Primorska 53, 34000 Požega

Datum zadnje izmjene: 20. travnja 2025.